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Livraison standard
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 50 $. Pour les commandes inférieures à 50 $, des frais de livraison fixes de 2,99 $ seront appliqués au moment du paiement.
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Pays et régions pris en charge : États-Unis, Canada, la plupart des pays d’Europe, certaines régions d’Asie, ainsi que l’Australie et la Nouvelle-Zélande.
Suivez vos colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables Pour que les informations de suivi soient disponibles, vous pouvez suivre votre commande de différentes manières :
- Directement par e-mail : Il vous suffit de cliquer sur le numéro de suivi dans l’e-mail pour consulter l’état de votre livraison.
- Via votre compte Incvee : connectez-vous à l’interface d’administration d’Incvee avec votre adresse e-mail et votre code de vérification. Une fois connecté(e), vous trouverez le numéro de suivi de votre commande dans les détails de celle-ci.
- Utilisation du chat en direct : Visitez le site Web et utilisez le Réponses instantanées Cette fonctionnalité se trouve dans la fenêtre de discussion en bas à droite. Sélectionnez-la. Pour suivre ma commande , saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail afin de consulter les informations de suivi.
Ces méthodes vous offrent flexibilité et un accès facile à l'état de votre commande à tout moment.
Problèmes de suivi des informations
Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande et votre numéro de suivi.
E-mail : support@incvee.com .
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Colis perdus ou endommagés
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