Versandrichtlinien
Vielen Dank, dass Sie sich für Incvee entschieden haben! Wir sind bestrebt, Ihnen ein angenehmes und reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Standardversand
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 $. Für Bestellungen unter 50 $ wird an der Kasse eine Versandkostenpauschale von 2,99 $ berechnet.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage (Montag bis Sonntag). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–10 Werktage (Montag bis Freitag), abhängig von Ihrem Standort. Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister können zu Verzögerungen führen. Bestellungen, die nach 00:00 Uhr CST (GMT+8) eingehen, werden am folgenden Tag bearbeitet.
Unterstützte Länder und Regionen: Vereinigte Staaten, Kanada, die meisten Länder Europas, Teile Asiens sowie Australien und Neuseeland.
Verfolgen Sie Ihre Pakete
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von bis zu [Angabe fehlt im Originaltext]. 2 Werktage Damit die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar werden, können Sie Ihre Bestellung auf folgende Weise verfolgen:
- Direkt über die E-Mail : Klicken Sie einfach auf die Sendungsnummer in der E-Mail, um den aktuellen Versandstatus anzuzeigen.
- Über Ihr Incvee-Konto : Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Bestätigungscode im Incvee-Backend an. Nach der Anmeldung finden Sie die Sendungsnummer Ihrer Bestellung in den entsprechenden Bestelldetails.
- Nutzung des Live-Chats : Besuchen Sie die Website und nutzen Sie den Live-Chat. Sofortige Antworten Funktion im Chatfenster unten rechts. Auswählen Klicken Sie auf „Meine Bestellung verfolgen“ und geben Sie anschließend Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um die Sendungsverfolgungsinformationen anzuzeigen.
Diese Methoden bieten Ihnen Flexibilität und jederzeit einfachen Zugriff auf Ihren Bestellstatus.
Probleme mit der Sendungsverfolgung
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsnummer.
E-Mail : support@incvee.com .
Über Steuern
Für alle internationalen Bestellungen erhebt Incvee keine zusätzlichen Gebühren. Einfuhrsteuern , Zölle , Umsatzsteuer oder Versandkosten und Steuern . Der auf unserer Website angegebene Preis ist der Endbetrag Sie bezahlen an der Kasse, inklusive aller anfallenden Steuern und Gebühren.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Fragen oder Unstimmigkeiten bezüglich Steuern oder Gebühren direkt an uns wenden können, um Unterstützung zu erhalten.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Incvee übernimmt die volle Verantwortung für alle Artikel, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen. Sollte Ihr Artikel vor der Zustellung beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung des Problems.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, die Liefertermine einzuhalten. Unvorhergesehene Umstände wie wetterbedingte Verzögerungen oder Probleme beim Versanddienstleister können jedoch zu Lieferverzögerungen führen. Sollte sich Ihre Bestellung über den voraussichtlichen Liefertermin hinaus verzögern, erhalten Sie als Dankeschön für Ihre Geduld einen Rabatt von 25 % auf Ihren nächsten Einkauf.
Kontaktinformationen
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
E-Mail : support@incvee.com